ISO/IEC 20000

Resumen 2018 de normas ISO

 

Como parte de nuestro compromiso con la normalización seguimos avanzando en el seguimiento a muchas normas que son relevantes para el sector T.I. pero cada cierto tiempo, el trabajo llega a convertirse en una norma publicada, en esta oportunidad haremos un recuento de algunas de las normas (estándares, correcciones o modificaciones)  que tienen como fecha de publicación 2018.

Número de certificados válidos ISO/IEC 20000 en Perú - año 2017

Anualmente ISO realiza una encuesta de certificaciones sobre sus estándares de sistemas de gestión. La encuesta muestra el número de certificados de gestión ISO (como ISO 9001 e ISO 14001) válidos reportados para cada país.

Para el caso de Perú se reporta (en una proximación oficial) un total de 14 certificados (válidos) de ISO/IEC 20000-1 en el 2017.

WorkShop : ISO/IEC 20000-1:2018 Requisitos del SIstema de Gestión de Servicios

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Introducción :

La gestión de servicios es un ámbito muy competitivo y que sufre cambios contínuamente, por lo cual es de vital importancia mantener actualizada en concordancia con las nuevas tendencias a la única norma que permite certificar un sistema de gestión de servicios para una organización en particular.

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