iso20000

Ahorrar dinero, complacer a los clientes y aprovechar al máximo las tecnologías son solo algunos de los beneficios de un sistema de gestión de servicios de TI (SMS). Un nuevo manual proporciona orientación sobre cómo obtener lo mejor de un SMS, en particular utilizando ISO / IEC 20000.

Un sistema de gestión de servicios de TI (ITSMS) es una herramienta estratégica para ayudar a las organizaciones a mejorar la eficiencia, optimizar el uso de tecnologías, ahorrar dinero y proporcionar muchos otros beneficios que van más allá de TI. La serie 20000 de ISO e IEC proporciona el mejor pensamiento internacional para un ITSMS efectivo. Partes de la serie acaban de actualizarse.