WorkShop : ISO/IEC 20000-1:2018 Requisitos del SIstema de Gestión de Servicios

Código :

Introducción :

La gestión de servicios es un ámbito muy competitivo y que sufre cambios contínuamente, por lo cual es de vital importancia mantener actualizada en concordancia con las nuevas tendencias a la única norma que permite certificar un sistema de gestión de servicios para una organización en particular.

El conocer como ISO/IEC 20000 aporta confianza y valor a las organizaciones, sus clientes y usuarios es fundamental en un competitivo mercado, donde tanto los profesionales necesitan mejorar sus conocimientos y capacidades, como la organización necesita estar preparada para responder a los requerimientos de sus clientes.

Objetivo :

  • Brindar a los participantes un un conocimiento actualizado sobre la norma de requisitos para un sistema de gestión de servicios - ISO/IEC 20000-1;2018.

Carga horaria :

8 horas

Estructura del Workshop:

Sesión I :

  • Alcances sobre ISO/IEC 20000-1:2018
  • El marco de referencia (framework) de ISO/IEC 20000
  • Cambios con respecto a la edición anterior
  • El contexto y Liderazgo  en ISO/IEC 20000
  • Planificación y gestión del riesgo en ISO/IEC 20000
  • Recursos de soporte e Información documentada en ISO/IEC 20000

Sesión II :

  • La operación  del SGS y nuevos requisitos en ISO/IEC 20000
  • Monitoreo, seguimiento y mejora continua  en ISO/IEC 20000

Público objetivo :

Gerentes de TI, administradores de redes, profesionales de áreas relacionadas con la gestión de servicios, oficiales de seguridad, oficiales de privacidad, profesionales de auditoria, consultores T.I., docentes y público interesado.  

Certificación :

Certificado de participación emitido por GTDI (en formato PDF)

Modalidad :

Presencial

Metodología :

Exposición y debate.

Costo (incluye Impuestos) :

Normal  S/ 500 +IGV (Factura)

Costo promocional por pronto pago hasta el 10 de Octubre del 2018 : S/ 350 +IGV (Factura) 

Estudiantes de pre grado : S/ 250 +IGV (Factura)

Cierre de inscripciones :

Lunes 22 de agosto del 2018

El cierre de inscripciones obedece a la generación y envío del material de trabajo, no se aceptan inscripciones fuera de plazo.

Formulario de pre-inscripción :

Formulario de pre-inscripción AQUÏ

 

Próximos inicios :

 
Fecha Operado por (Partner) CIudad Más información

24 y 25 de Octubre del 2018

6:30pm - 9:30pm

- Lima info@gtdi.pe
       

 

Para mayor información sobre otros cursos, por favor revisar la programación en nuestra sección de formación ó escríbanos a info@gtdi.pe

Norma relacionada: 

Protección de datos personales Gobernanza TI  SGSI - 27001