iso20000

NUEVA REVISIÓN DE LA GUÍA INTERNACIONAL SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE SERVICIOS HA SIDO PUBLICADA

Un sistema de gestión de servicios de TI (ITSMS) es una herramienta estratégica para ayudar a las organizaciones a mejorar la eficiencia, optimizar el uso de tecnologías, ahorrar dinero y proporcionar muchos otros beneficios que van más allá de TI. La serie 20000 de ISO e IEC proporciona el mejor pensamiento internacional para un ITSMS efectivo. Partes de la serie acaban de actualizarse.

WorkShop : ISO/IEC 20000-1:2018 Requisitos del SIstema de Gestión de Servicios

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Introducción :

La gestión de servicios es un ámbito muy competitivo y que sufre cambios contínuamente, por lo cual es de vital importancia mantener actualizada en concordancia con las nuevas tendencias a la única norma que permite certificar un sistema de gestión de servicios para una organización en particular.

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